Contact
Neem contact met ons op
Heb je een vraag, opmerking of behoefte aan advies? Ons vriendelijke team helpt je graag verder. Bekijk hieronder eerst de veelgestelde vragen, grote kans dat je antwoord er al tussen staat.
Veelgestelde vragen
Misschien staat je antwoord er al
Hoe wordt de prijs bepaald? +−
Al onze prijzen worden automatisch berekend op basis van de verkoopprijs en de omloopsnelheid van een product. Je ziet de vaste prijs altijd vooraf, voordat je iets opstuurt.
Wat kost het verzenden? +−
De verzendkosten zijn voor eigen rekening. We raden aan om je zending met track & trace te versturen, bijvoorbeeld via PostNL, DHL of DPD.
Wanneer krijg ik mijn geld? +−
We controleren je pakket binnen 72 uur na ontvangst. Is alles in orde, dan betalen we direct uit, bij de meeste banken staat het meteen op je rekening.
Kan ik mijn producten ook langsbrengen? +−
Dat kan, op afspraak via de mail. Je dient je producten dan wel nog steeds online voor te melden.
Wat als een product wordt afgekeurd? +−
Krijgt een product een prijsvermindering of kunnen we het niet innemen (bijvoorbeeld bij een defect), dan laten we dat eerst per e-mail weten. Je kunt de producten dan laten terugsturen. Let op: voor boeken is terugsturen niet mogelijk.
Kan ik een verkoopnummer terugvinden in mijn account? +−
Ja. Maak eerst een account aan en gebruik bij het verkopen hetzelfde e-mailadres als waarmee je het account hebt aangemaakt. Zo vind je al je orders eenvoudig terug.
Contact
Staat je antwoord er niet bij?
Stuur ons gerust een bericht. Ons vriendelijke team helpt je graag verder en reageert meestal binnen twee werkdagen.